Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Sexy Flor (referido como “Sexy Flor”, “nosotros”, “nuestro” o el “Sitio”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en sexyflor.com o cuando se comunica con nosotros de cualquier manera (colectivamente, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Categoría Ejemplos Fuente
Identificadores Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y facturación Directamente del usuario
Información de transacción Productos adquiridos, importe, método de pago parcial (últimos 4 dígitos) Directamente del usuario / Stripe
Datos de cuenta Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad Directamente del usuario
Datos de uso Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, clicks, cookies Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
Soporte al cliente Mensajes o archivos que envíe al contactarnos Directamente del usuario

2. Cómo usamos su información

  1. Procesar pedidos y prestar los Servicios (cumplir nuestro contrato con usted).

  2. Comunicar actualizaciones sobre su cuenta o pedido.

  3. Mejorar y personalizar nuestra web y marketing (interés legítimo).

  4. Detectar y prevenir fraude o actividad ilícita (interés legítimo).

  5. Cumplir obligaciones legales y contables aplicables.

3. Compartir información

Solo compartimos su información personal con:

  • Stripe, PayPal y otros procesadores de pago para gestionar cobros.

  • Transportistas (USPS, UPS, DHL) para imprimir etiquetas y entregar pedidos.

  • Proveedores de servicios de marketing (Shopify Email, Klaviyo) cuando usted acepta recibir promociones.

  • Autoridades si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos ni alquilamos su información a terceros.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar su carrito y preferencias.

  • Analizar el tráfico y rendimiento del Sitio.

  • Mostrar anuncios relevantes dentro y fuera del Sitio.

Puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, pero ciertas funciones podrían dejar de operar.

5. Seguridad

El Sitio utiliza cifrado TLS/SSL y cumple con el estándar PCI‑DSS a través de Shopify y Stripe. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información solo mientras sea necesaria para:

  • Cumplir con los fines descritos en esta política.

  • Mantener registros fiscales y contables obligatorios.

  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal.

  • Solicitar la portabilidad de datos.

  • Oponerse o limitar ciertos tratamientos.

  • Retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento (enlace “Cancelar suscripción” en cada correo).

Envíe su solicitud a info@sexyflor.com; responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Menores de edad

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

9. Transferencias internacionales

Podemos transferir y almacenar datos fuera de su país (p. ej., EE. UU.). Cuando la ley lo requiera, aplicamos Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos de protección.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

  • Correo: info@sexyflor.com

  • Teléfono/WhatsApp: +1 787 513 2757

  • Dirección: K‑15 Calle 2, Terrazas de Cupey, Trujillo Alto, San Juan, PR 00976, EE. UU.

Al utilizar sexyflor.com o al proporcionarnos su información personal, confirma que ha leído y comprende esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los detalles anteriores.